SIKÇA SORULAN SORULAR
Mutluluk ekibimiz her zaman yardımcı olmak için burada
Sıkça Sorulan Sorular
Momo Professional ürün teslimatı MNG Kargo ile yapılmaktadır. Ürünlerinizin siparişinizi oluşturduktan 2-3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşır.
Hesabım menüsünde bulunan siparişlerim kısmından takip edebilir veya kayıtlı telefon numaranıza gönderilen kargo takip numaranız ile MNG Kargo gönderi takibi sisteminden sorgulama yapabilirsiniz.
Daha fazla bilgi için lütfen Kişisel Verileri Koruma ve Çerezler politikamızı incele.
Türkiye’nin 81 iline teslimatımız bulunmaktadır. Yurtdışına ürün gönderimi seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Ürünlerinizi kredi kartı, banka kartı veya banka havalesi yoluyla satın alabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Elinize ulaşan ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Siparişiniz iade depomuza ulaştıktan sonra incelenir ve sonrasında açılmamış onayı verildikten sonra para iadeniz bankanıza gerçekleştirilir.
05070107475 numaralı telefondan Momo Profesyonel Müşteri Hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden bize yazabilir veya arayarak ulaşabilirsiniz.
İade veya değişim talebinizi, teslimattan itibaren 14 gün içinde başlatabilirsiniz. Ürünler, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. İade işlemlerinde kargo ücreti alıcı tarafından karşılanmaktadır. Detaylı bilgi için iade ve değişim politikamızı inceleyebilirsiniz.
05070107475 üzerinden WhatsApp hattımızdan ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.
Yanlış teslimat adresi girmeniz durumunda, siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek adres bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.
Evet, siparişiniz yola çıktıktan sonra da iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünü teslim aldıktan sonra iade politikamızda belirtilen süre içinde iade işlemini başlatabilirsiniz. Detaylı bilgi için iade koşullarımızı inceleyebilirsiniz.
Sitemize üye olup e-posta bültenimize abone olarak tüm indirim ve kampanyalardan ilk siz haberdar olabilirsiniz.